Expertise · Manager
Donner un cadre clair pour que l'équipe puisse bien travailler.
Chez NEEVA, j'ai encadré une équipe fonctionnelle de 7 personnes : organisation de l'activité, montée en compétences et suivi qualité.
Responsabilités documentées
Expérience documentéeLe périmètre de mon encadrement
Les éléments ci-dessous correspondent à ce que décrit mon parcours. Je ne revendique pas d'autre responsabilité hiérarchique.
Encadrement d'une équipe fonctionnelle de 7 personnes
NEEVA · 2017 – 2024
Organisation de l'activité
NEEVA
Montée en compétences de l'équipe
NEEVA
Suivi qualité
En tant que Responsable Qualité SIRH.
NEEVA
Coordination avec la DSI, les équipes techniques et les éditeurs
NEEVA
Ma vision du management
Mon approcheUn management de proximité, ancré dans le métier
Je conçois le management comme un rôle d'organisation et de soutien : clarifier les priorités, rendre le travail de chacun visible et lisible, et créer les conditions pour que l'équipe progresse.
Ayant moi-même exercé les activités que l'équipe réalisait (spécification, paramétrage, recette, formation), je peux accompagner les collaborateurs sur le fond, et pas seulement sur l'organisation.
Comment je l'exerce
Mon approcheQuatre piliers
Organisation et priorisation
Répartir l'activité selon les compétences et les échéances, dans un contexte multi-clients où les sujets se superposent.
Accompagnement et développement des compétences
Transmettre les pratiques, faire monter chacun en autonomie, s'appuyer sur les forces de l'équipe.
Coordination transversale
Faire le lien entre l'équipe, la DSI, les équipes techniques et les éditeurs.
Qualité et suivi de l'activité
Suivre la qualité des livrables et fiabiliser les pratiques communes.
Contexte professionnel
Expérience documentéeUne équipe fonctionnelle en environnement multi-clients
Chez NEEVA, l'activité couvrait des projets d'évolution et de structuration de SIRH dans des contextes multi-clients et multi-environnements, pour des collectivités territoriales, des institutions publiques et de grands groupes multi-sites.
Ce type de contexte demande de concilier plusieurs calendriers, plusieurs interlocuteurs et des exigences de qualité élevées, notamment lors des recettes et des mises en production.
Pour une organisation
Ce que j'apporte à une équipe
Un cadre lisible
Des priorités claires et une organisation compréhensible par tous.
Une exigence de qualité partagée
La qualité comme pratique collective, pas comme contrôle a posteriori.
Un lien solide avec les autres équipes
Une équipe qui sait avec qui et comment travailler.
Expertises complémentaires
Formateur
Transmettre, rendre les outils compréhensibles et accompagner les utilisateurs jusqu'à leur autonomie.
- Formation des utilisateurs finaux et administrateurs
- Conception de supports pratiques
- Onboarding de collaborateurs
- Accompagnement au changement
Chef de projet / AMOA
Piloter des projets fonctionnels, du recueil des besoins à la mise en production, à l'interface entre métiers, DSI et éditeurs.
- Recueil des besoins et spécifications
- Paramétrage et reprise de données
- Recette fonctionnelle
- Coordination métiers / DSI / éditeurs
Responsable support
Faire du support un levier de qualité de service : qualifier, résoudre ou orienter, documenter et améliorer.
- Analyse et qualification des demandes
- Gestion des incidents et anomalies
- Documentation et fiches pratiques
- Coordination avec les équipes techniques et produit
Product Owner
Partir des usages pour structurer les demandes et faire évoluer les outils, en lien étroit avec la DSI.
- Analyse des besoins métier
- Gestion du backlog avec la DSI
- Pilotage des évolutions d'outils
- Formalisation des besoins
Product Manager
Partir des problèmes rencontrés par les utilisateurs et les métiers pour identifier les évolutions qui comptent.
- Compréhension des problèmes utilisateurs
- Identification des évolutions nécessaires
- Optimisation des outils et processus
- Coordination métiers / technique
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