Expertise · Product Manager
Comprendre les problèmes avant de choisir les solutions.
Mon expérience produit s'est construite au contact des utilisateurs, des métiers et des équipes techniques : identifier ce qui doit évoluer, et pourquoi.
Clarifier les notions
Repère sur le rôleBacklog opérationnel et stratégie produit
La gestion opérationnelle du backlog consiste à recueillir, formaliser et suivre les évolutions d'un outil existant. La responsabilité de Product Manager est généralement plus large : vision et stratégie produit, feuille de route, arbitrages économiques, connaissance du marché et mesure de la performance.
Gestion opérationnelle du backlog
Activité documentée dans mon parcours (Carrefour Banque et Assurance, en collaboration avec la DSI).
Stratégie produit, feuille de route, budget, marché
Responsabilités que mon parcours ne documente pas et que je ne revendique pas.
Ce que mon parcours documente
Expérience documentéeUne expérience produit ancrée dans les usages
Analyse des besoins métier
Carrefour Banque et Assurance · NEEVA
Pilotage des évolutions d'outils et gestion du backlog en collaboration avec la DSI
Carrefour Banque et Assurance
Structuration et optimisation des processus internes
Carrefour Banque et Assurance
Coordination entre utilisateurs, métiers et équipes techniques
Carrefour Banque et Assurance · NEEVA · FDJ United
Propositions d'améliorations fonctionnelles
À partir des dysfonctionnements identifiés.
Carrefour Banque et Assurance
Contribution aux indicateurs et tableaux de bord RH
NEEVA
Suivi qualité
NEEVA
Ma perspective
Mon approcheCe que j'apporte à une démarche produit
La connaissance du terrain
Des années au contact direct des utilisateurs, en formation comme en support.
Le sens du fonctionnel
Savoir transformer un problème en besoin formalisé, puis en évolution testable.
Le lien entre les équipes
Une habitude de travail avec les métiers, la DSI, les éditeurs et les équipes produit.
En toute transparence
Repère sur le rôleOù se situe mon expérience
Mon expérience se situe du côté de l'évolution des outils et de la compréhension des besoins. Je ne m'attribue ni la responsabilité d'une feuille de route stratégique, ni celle d'un budget produit, d'une stratégie de commercialisation, d'études de marché ou de métriques business. Cette page vise à montrer en quoi mon parcours est pertinent pour des opportunités produit.
Expertises complémentaires
Formateur
Transmettre, rendre les outils compréhensibles et accompagner les utilisateurs jusqu'à leur autonomie.
- Formation des utilisateurs finaux et administrateurs
- Conception de supports pratiques
- Onboarding de collaborateurs
- Accompagnement au changement
Manager
Organiser l'activité d'une équipe fonctionnelle, développer ses compétences et en suivre la qualité.
- Encadrement d'une équipe de 7 personnes
- Organisation de l'activité
- Montée en compétences
- Suivi qualité
Chef de projet / AMOA
Piloter des projets fonctionnels, du recueil des besoins à la mise en production, à l'interface entre métiers, DSI et éditeurs.
- Recueil des besoins et spécifications
- Paramétrage et reprise de données
- Recette fonctionnelle
- Coordination métiers / DSI / éditeurs
Responsable support
Faire du support un levier de qualité de service : qualifier, résoudre ou orienter, documenter et améliorer.
- Analyse et qualification des demandes
- Gestion des incidents et anomalies
- Documentation et fiches pratiques
- Coordination avec les équipes techniques et produit
Product Owner
Partir des usages pour structurer les demandes et faire évoluer les outils, en lien étroit avec la DSI.
- Analyse des besoins métier
- Gestion du backlog avec la DSI
- Pilotage des évolutions d'outils
- Formalisation des besoins
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